CallHippo

AIルーティングとグローバル番号を備えたクラウドビジネスフォンシステム

概要

CallHippoはクラウドベースの communication platform that combines business phone services, virtual numbers, and automation features in one place. It functions as a central hub for calls, texts, AI voice agents, and integrations with your existing CRM and helpdesk tools. CallHippo is designed for sales, support, and call center teams that need reliable telephony, global numbers, and smart routing to handle high volumes of customer conversations efficiently

主要な特徴

  • 多くの国で仮想番号と高速設定が可能なクラウドベースのビジネス電話システム。
  • インテリジェントな配信やスマートDIDルーティングを含むAI駆動の通話ルーティングにより、適切なエージェントに接続。
  • 24時間対応のインバウンド問い合わせ、アウトバウンド通話、リード資格確認を管理するAI音声エージェント。
  • 自動ダイヤラーとパワーダイヤラーでアウトバウンドコールキャンペーンを高速化。

利用例

  • 営業チーム: Run outbound campaigns with auto dialer and power dialer, track conversions, and sync calls to CRM.
  • カスタマーサポート: Manage inbound queries via IVR, queues, and AI voice agents to reduce wait times and improve resolution.
  • コールセンターとBPO: Operate scalable call operations 安定した稼働時間、低遅延、高度なルーティングを備えている。

料金プラン

  • ベーシック – includes 1 free phone number per user, WhatsApp Business 自動応答とチャット要約のために, voicemail, click‑to‑dial, AI Global Connect, and SMS/MMS support.
  • スターター – 25 USD per user per month, includes everything in Basic plus unlimited calling minutes (landline and mobile in supported regions), 100 SMS, basic analytics, and a free omnichannel inbox.
  • プロフェッショナル – 39 USD per user per month, includes everything in Starter plus 500 SMS, call recordings, and advanced AI reports and analytics.
  • アルティメット – 55 USD per user per month, includes everything in Professional plus 1,000 SMS, dedicated account manager, custom integrations, SSO, and CRM‑based VIP routing.
  • エンタープライズ – custom pricing (contact sales), includes all Ultimate features with minimum 50 users, unlimited US/CA minutes, SLA, custom reports and onboarding, compliance サポート、開発者サポート、CallHippo AIまたは音声分析をバンドル。

長所と短所

プロ

  • 営業、サポート、BPOチーム向けの包括的なテレフォニーとAI機能を一つのプラットフォームに統合。
  • 仮想番号とフリーダイヤル番号の広範なグローバルカバレッジ、デバイスの柔軟性。
  • 主要なCRM、ヘルプデスクとの強力な統合エコシステム 生産性ツール.

コンズ

  • 公正な利用ポリシーと国ごとの通話/SMS料金の別設定により、一部のユーザーにとって複雑さが増す。
  • 高度な機能（SSO、カスタム連携、VIPルーティング、専任マネージャー）は上位プランのみ利用可能。
よくある質問
CallHippoは何に使われるのですか？

CallHippoは、ビジネス通話、仮想番号、AI支援ルーティングを管理し、営業、サポート、コールセンターチームが世界中の顧客と効率的にコミュニケーションできるようにします。

CallHippoを使うにはハードウェアが必要ですか？

いいえ、CallHippoはクラウドベースのプラットフォームで、ウェブ、デスクトップ、モバイル、ブラウザ拡張機能で動作するため、物理的な電話システムをインストールせずに通話を開始できます。

CallHippoは小規模なチームやコールセンターにも適していますか？

はい、CallHippoは基本的な通話ニーズに対応した小規模チーム向けプランから、大規模コールセンターやBPO向けの高度なプランやエンタープライズオプションまで提供しています。

Capabilities & Benefits

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