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Boost Customer Engagement & Insights

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    $99/Monat
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Übersicht

TheySaid: Umfrage-Tool für Konversations-KI

TheySaid nutzt KI, um traditionelle Umfragemethoden in dynamische, interaktive Erlebnisse zu verwandeln. Die Plattform generiert maßgeschneiderte Umfragefragen, indem sie die Website eines Unternehmens analysiert, um sicherzustellen, dass das gesammelte Feedback relevant ist und den Branchenbest Practices entspricht.

Evo, die KI chatbot, automates follow-up interactions, engaging customers in meaningful conversations to dig deeper into their responses.

Dieser Ansatz erhöht nicht nur die Antwortraten, sondern bietet Unternehmen auch nuanciertere und umsetzbare Erkenntnisse. TheySaid ist ideal für Unternehmen, die ihre Voice of Customer (VoC)-Initiativen verbessern, die Net Revenue Retention (NRR) steigern und die Kundenabwanderung durch kontinuierliches Engagement verringern möchten.

Hauptmerkmale

  • KI-generierte Umfragefragen: Automatically generate industry-specific survey questions by scanning your website.
  • Nahtlos Automatisieren Sie repetitive Aufgaben, um die Nutzung zu verbessern: Embed surveys within existing customer flows, such as email campaigns, product interfaces, and websites.
  • Evo AI Chatbot: Automate follow-up conversations to gather deeper insights and improve customer engagement.
  • Echtzeit-Analyse: Receive AI-generated summaries, highlighting common themes and critical action steps.
  • Mehrsprachige Unterstützung: Engage customers globally with surveys that detect and interact in over 80 languages.
  • Sicherheit und Datenschutz: SOC 2 Type II certified, with no customer data used for KI-Training.

Anwendungsfälle

  • Kundenzufriedenheits-Tracking: Regularly check in with customers to monitor satisfaction levels and identify areas for improvement.
  • Marktforschung: Conduct AI-driven interviews to gather in-depth insights on Produktentwicklung, competitive intelligence, and brand perception.
  • NPS-Verbesserung: Replace traditional NPS surveys with conversational AI surveys to increase response rates and gather more actionable feedback.
  • Vertrieb und Onboarding-Feedback: Capture feedback at critical points in the customer journey, such as after sales presentations or during onboarding.
  • Upselling- und Verlängerungsstrategien: Verwendung AI-generated questions to identify upsell opportunities and assess renewal likelihood.

Preispläne

TheySaid bietet ein unkompliziertes, nutzungsbasiertes Preismodell mit vier Stufen:

  • Kostenloser Plan: Enthält 1 KI-Trainingsquelle, 10 KI-Gespräche und 5 KI-Fragen.
  • Pro-Plan: $99/month – Includes 2 AI Training Sources, 50 AI Conversations, and 15 AI Questions.
  • Team-Plan: $299/month – Includes 5 AI Training Sources, 100 AI Conversations, 3 AI Interviews, and unlimited AI Questions.
  • Enterprise-Plan: Custom pricing – Includes 25 AI Training Sources, 5,000 AI Conversations, 500 AI Interviews, and unlimited AI Questions.

Spezielle Preise sind für Regierungs-, Non-Profit- und education Organisationen erhältlich.

Vor- und Nachteile

Vorteile:

  • Einfache Integration mit bestehenden Tools und Workflows.
  • Hohe Antwortraten durch konversationelle und personalisierte Umfragen.
  • Echtzeit-KI-gesteuerte Einblicke für schnelle decision-making.
  • Mehrsprachige Unterstützung sorgt für globale Reichweite.
  • Starke Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen.

Nachteile:

  • Begrenzte AI Conversations und AI Interviews in niedrigeren Tarifplänen.
  • Anpassungsoptionen können für kleinere Organisationen eingeschränkt sein.
  • Die Preise können für kleine Unternehmen ohne hohes Umfragevolumen hoch sein.

Empfohlen für

Capabilities & Benefits

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