FreshWorks 認証済みリスティング

Freshworksを用いたビジネス運営

Freshworksは、次のためのソフトウェアスイートを提供します カスタマーサービス, IT, and CRM software solutions designed to simplify business operations while enhancing productivity and customer satisfaction. With the integration of advanced AI, including データを魅力的で一貫性のある文章に変換します。 capabilities through Freddy Copilot, Freshworks aims to make work faster, easier, and more human.

このプラットフォームは、従来のビジネスソフトウェアに伴う複雑さやコストを避けながら、強力で使いやすいソフトウェアを求める企業向けにカスタマイズされています。

Freshworksの主な特徴

• AI強化されたカスタマーサービス: Offers a new suite of customer service tools, including self-service, conversational support, and ticketing, all supercharged with AI for more efficient operations.
• Freddy Copilot 生産性向上ツール: Utilizes generative AI solutions to unlock productivity for support and service teams, enhancing the quality and speed of customer interactions.
• オムニチャネルサポート: Provides a unified platform for managing customer interactions across multiple channels, ensuring a seamless customer experience.
• 直感的で使いやすい: Designed to be easy to use 顧客と従業員の両方に対して、迅速な導入と満足を促進します。
• 包括的なCRMとITソリューション: Includes CRM and ITサービス管理 tools that are integrated with AI to streamline processes and improve decision-making.

Freshworksの実用的なユースケース

• 顧客エンゲージメントの向上: Enables businesses to provide timely and personalized support, improving customer satisfaction and loyalty.
• チームの生産性向上: Automates routine tasks and provides AI-driven insights, allowing teams to focus on more strategic activities.
• ITサービス管理の効率化: Offers IT teams an intuitive platform for managing service requests, incidents, and changes efficiently.

Freshworksの機能

• 提供します AI搭載の顧客サービス, IT, and CRM solutions to streamline business operations.
• Freddy Copilotのような生成AIでチームの生産性を向上させる。 AIツール AI強化型の顧客サービス
• オムニチャネルサポートを提供し、すべてのタッチポイントで一貫した顧客体験を実現。