カスタマーインサイトにおけるAI用語を2つ探る
オーディエンスセグメンテーションは、共通の特徴に基づいて観客を異なるグループに分割するプロセスです。
感情モニタリングは、テキストを分析してその背後にある感情的なトーンを判断するプロセスです。
